Für alle Bestellungen über unsere Webseite gelten die nachfolgenden Allgemeinen
Geschäftsbedingungen (AGB). Das Angebot auf dieser Webseite richtet sich ausschliesslich
an Konsumentinnen und Konsumenten mit Wohnsitz in der Schweiz (nachfolgend "Kunde").
Lieferungen ins Ausland oder Lieferungen von Bestellungen, die ins Ausland exportiert werden
sollen, bieten wir nicht an.
Als Konsumentin oder Konsument wird eine natürliche Person bezeichnet, welche mit
heidiexpress.ch by Götz (in der Folge HeidiExpress genannt) geschäftliche Beziehungen pflegt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer
selbständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden kann. Bestellungen in nicht
haushaltsüblichen Mengen können ohne Begründung abgelehnt werden.
HeidiExpress behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist
jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB, welche für diese
Bestellung nicht einseitig geändert werden können. Entgegenstehende oder von diesen AGB
abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt.
Der Betreiber dieses Internetauftritts ist heidiexpress.ch by Götz (s. https://heidiexpress.ch/impressum/).

heidiexpress.ch beinhaltet Informationen über Produkte und Dienstleistungen. Preis- und
Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten. Alle Angaben auf
(Produktbeschreibungen, Abbildungen, Illustrationen, Filme, Masse,
Gewichte, technische Spezifikationen, Zubehörbeziehungen und sonstige Angaben) dienen
der Illustration und sind als Näherungswerte zu verstehen und sind unverbindlich. Sie stellen
insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften oder Garantien dar, ausser es ist explizit
anders vermerkt. HeidiExpress bemüht sich, sämtliche Angaben und Informationen auf
dieser Webseite korrekt, vollständig, aktuell und übersichtlich bereitzustellen, jedoch kann
HeidiExpress weder ausdrücklich noch stillschweigend dafür Gewähr leisten.
HeidiExpress kann keine Garantie abgeben, dass die aufgeführten Produkte zum Zeitpunkt
der Bestellung verfügbar sind. Daher sind alle Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeiten ohne
Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern.

Die auf heidiexpress.ch angegebenen Verkaufspreise stellen Endpreise dar und beinhalten, wenn
nicht anders vermerkt, die gesetzliche Mehrwertsteuer und allfällige weitere gesetzliche
Abgaben wie vorgezogene Recyclinggebühren (VRG) oder Urheberrechtsabgaben bei
Elektronikgeräten. Die Preise verstehen sich netto in Schweizer Franken (CHF).
Allfällige Versandkosten werden, wo nicht anders vorgesehen, zusätzlich verrechnet und sind
durch den Kunden zu bezahlen. Versandkosten werden im Bestellprozess separat
ausgewiesen.
Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten, insbesondere kann
HeidiExpress Preisänderungen jederzeit und ohne Vorankündigungen vornehmen. In den
Verkaufspreisen sind keine Beratungs- und Supportdienstleistungen inbegriffen.

Die Produkte und Preise auf dieser Webseite gelten als unverbindliche Angebote.
Mit der Bestellung über diese Webseite inklusive der Annahme dieser AGB gibt der Kunde ein
rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. HeidiExpress versendet
daraufhin eine automatische Bestelleingangsbestätigung per E-Mail, welche bestätigt, dass
das Angebot des Kunden bei HeidiExpress eingegangen ist. Getätigte Bestellungen sind für
den Kunden verbindlich. Wo nicht anders vermerkt, gibt es kein Rückgabe- bzw.
Rücktrittsrecht.
Der Vertrag kommt zustande, sobald HeidiExpress eine Annahmeerklärung
(Bestellbestätigung) per E-Mail versendet, worin der Versand der bestellten Produkte oder
Dienstleistungen bestätigt wird.
Bestellungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang und bei Verfügbarkeit der
Waren ausgeliefert. Ergibt sich, dass die bestellten Waren nicht oder nicht vollständig geliefert
werden können, ist HeidiExpress berechtigt, die Bestellung nicht oder nur teilweise
anzunehmen bzw. auszuführen. In einem solchen Fall wird HeidiExpress den Kunden per E-
Mail informieren. Sollte die Zahlung des Kunden bereits bei HeidiExpress eingegangen sein,
wird die Zahlung dem Kunden zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde
von der Zahlungspflicht befreit.

Dem Kunden stehen die im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur
Verfügung.
HeidiExpress behält sich das Recht vor, Kunden ohne Angabe von Gründen von einzelnen
Zahlungsmöglichkeiten auszuschliessen oder auf Vorauskasse zu bestehen.
HeidiExpress kann bei Zahlungsverzug des Kunden Verzugszinsen von 5% pro Jahr sowie eine
Mahngebühr von maximal CHF 20.- pro Mahnung erheben.

Die Lieferungen werden per Post oder Kurierdienst an die vom Kunden in der Bestellung
angegebene Adresse versandt.
HeidiExpress ist bemüht möglichst kurze Lieferfristen einzuhalten. Allfällig in der
Bestellbestätigung angegebene Lieferfristen sind jedoch unverbindlich. HeidiExpress ist zu
Teillieferungen berechtigt. Die Versandkosten werden in diesem Fall dem Kunden nur einmal
berechnet.
Der Versand der Rechnung, soweit Lieferung gegen Rechnung angeboten wird, erfolgt nach
Wahl von HeidiExpress per E-Mail oder auf dem Postweg.

Ist die Lieferung nicht zustellbar oder verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung, kann
HeidiExpress den Vertrag auflösen sowie die dadurch entstehenden Kosten dem Kunden in
Rechnung stellen.
Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Waren sofort nach Eingang der Lieferung zu prüfen
und allfällige Mängel, für die heidiexpress.ch Gewähr leistet, innerhalb von 3 Arbeitstagen schriftlich
per Brief oder an die Adresse im Impressum https://heidiexpress.ch/impressum/ Anzeige zu
machen.
Rücksendungen an HeidiExpress erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Der
Kunde hat die Waren originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem
Lieferschein und einer ausführlichen Beschreibung der Mängel an die von HeidiExpress
angegebene Rücksendeadresse im Impressum https://heidiexpress.ch/impressum/ zu schicken.
Ergibt sich bei der Prüfung durch HeidiExpress, dass die Waren keine feststellbaren Mängel
aufweisen oder diese nicht unter die Garantie des Herstellers fallen, kannHeidiExpress die
Umtriebe, den erneuten Versand oder die allfällige Entsorgung dem Kunden in Rechnung
stellen.

Dem Kunden wird während 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ein Widerrufsrecht
gewährt. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der schriftliche Widerruf (Adresse gemäss
Impressum https://www.heidiexpress.ch/impressum) den Poststempel innerhalb von 14 Tagen seit
Lieferdatum aufweist.
Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages. Der Kunde
muss die Waren innert 14 Kalendertagen originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und
zusammen mit dem Lieferschein an die von heidiexpress.ch angegebene Rücksendeadresse im
Impressum https://heidiexpress.ch/impressum/ zurücksenden. Eine allenfalls bereits geleistete
Zahlung wird innerhalb von 20 Kalendertagen an den Kunden zurückerstattet, sofern
HeidiExpress die Ware bereits zurückerhalten hat oder der Kunde einen Versandnachweis
erbringen kann.
HeidiExpress behält sich vor, für Beschädigungen, übermässige Abnutzung oder Wertverlust
aufgrund unsachgemässen Umgangs eine angemessene Entschädigung zu verlangen und die
Wertminderung vom bereits bezahlten Kaufpreis abzuziehen oder dem Kunden in Rechnung
zu stellen.
Für Dienstleistungen gelten folgende Regelungen: Bis sieben Tage vor Durchführung der
gebuchten Dienstleistung wird der bezahlte Betrag vollumfänglich zurückerstattet. Bis zu 72
Stunden vor Durchführung der gebuchten Dienstleistung wird 50% des bezahlten Betrages
zurückerstattet. Rückerstattungen von 0 bis 71 Stunden vor Durchführung der Dienstleistung
sind nicht möglich.
In folgenden Fällen wird kein Widerrufsrecht gewährt:
(i) Wenn der Vertrag ein Zufallselement hat, namentlich weil der Preis
Schwankungen unterliegt, auf die der Anbieter keinen Einfluss hat;
(ii) Wenn der Vertrag eine bewegliche Sache zum Gegenstand hat, die aufgrund
ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet ist oder schnell
verderben kann;
(iii) Wenn der Vertrag eine bewegliche Sache zum Gegenstand hat, die nach
Vorgaben des Kunden angefertigt wird oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse
zugeschnitten ist;
(iv) Wenn der Vertrag digitale Inhalte zum Gegenstand hat und diese Inhalte nicht auf
einem festen Datenträger zur Verfügung gestellt werden oder wenn der Vertrag
von beiden Vertragsparteien sofort vollständig zu erfüllen ist;
(v) Wenn der Vertrag eine Dienstleistung zum Gegenstand hat und der Vertrag vom
Anbieter mit der vorgängigen ausdrücklichen Zustimmung des Kunden vollständig
zu erfüllen ist, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist.
(vi) In den Bereichen Unterbringung, Beförderung, Lieferung von Speisen und
Getränken sowie Freizeitgestaltung, wenn sich der Anbieter bei
Vertragsabschluss verpflichtet, die Dienstleistungen zu einem bestimmten
Zeitpunkt oder innerhalb eines genau angegebenen Zeitraums zu erbringen.

HeidiExpress bemüht sich, Waren in einwandfreier Qualität zu liefern. Bei rechtzeitig
gerügten Mängeln übernimmt HeidiExpress während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist
von in der Regel zwei Jahren seit dem Lieferdatum die Gewährleistung für Mängelfreiheit und
Funktionsfähigkeit des vom Kunden erworbenen Gegenstandes. Es liegt im Ermessen von
HeidiExpress die Gewährleistung durch kostenlose Reparatur, gleichwertigen Ersatz oder
durch Rückerstattung des Kaufpreises zu erbringen. Weitere Gewährleistungsrechte sind
ausgeschlossen.
Von der Gewährleistung werden die normale Abnützung sowie die Folgen unsachgemässer
Behandlung oder Beschädigung durch den Kunden oder Drittpersonen sowie Mängel, die auf
äussere Umstände zurückzuführen sind, nicht erfasst. Ebenso wird die Gewährleistung für
Verbrauchs- und Verschleissteile (z.B. Batterien, Akkus, etc.) wegbedungen.
HeidiExpress ist es nicht möglich, Zusicherungen oder Garantien für die Aktualität, Vollständigkeit
und Korrektheit der Daten sowie für die ständige oder ungestörte Verfügbarkeit der Webseite,
deren Funktionalitäten, integrierten Hyperlinks und weiteren Inhalten abzugeben.
Insbesondere wird weder zugesichert, noch garantiert, dass durch die Nutzung der Webseite
keine Rechte von Dritten verletzt werden, die nicht im Besitz von heidiexpress.ch sind.

HeidiExpress schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie
Schadenersatzansprüche gegen HeidiExpress und gegen allfällige Hilfspersonen und
Erfüllungsgehilfen aus. HeidiExpress haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und
Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine
Vermögensschäden des Kunden. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende
gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht.
HeidiExpress benutzt Hyperlinks lediglich für den vereinfachten Zugang des Kunden zu
anderen Webangeboten. HeidiExpress kann weder den Inhalt dieser Webangebote im
Einzelnen kennen noch die Haftung oder sonstige Verantwortung für die Inhalte dieser
Webseiten übernehmen.

HeidiExpress darf, die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur
Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag verarbeiten und nutzen sowie zu
Marketingzwecken verwenden. Die zur Leistungserfüllung notwendigen Daten können auch
an beauftrage Dienstleistungspartner (Logistikpartner) oder sonstigen Dritten weitergegeben
werden.
Die Datenschutzbestimmungen sind im Einzelnen unter folgendem Link abrufbar: https://heidiexpress.ch/privacy-policy/

Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser AGB als unwirksam oder undurchführbar erweisen
oder unwirksam oder undurchführbar werden, so bleibt dadurch die Wirksamkeit der übrigen
Bestimmungen unberührt.

HeidiExpress behält sich ausdrücklich vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern und
ohne Ankündigung in Kraft zu setzen.
Im Falle von Streitigkeiten kommt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter
Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen zur Anwendung.
Gerichtsstand ist Herisau oder der Wohnsitz der Konsumentin oder des Konsumenten.

Bei Fragen zu diesen AGB bitte melden bei: info@heidiexpress.ch

(Version 1. September 2024)